Cuando uno trabaja en UX por un tiempo prolongado, es posible que tenga una experiencia de pedidos y requerimientos de todo tipo, habida cuenta de la gran cantidad de disciplinas de la experiencia de usuario. Sin embargo, uno de los requerimientos más recurrentes va a
Como ya pudimos ver en el artículo anterior Experiencia de Usuario e interfaces conversacionales: una introducción, las interfaces conversacionales son herramientas de gran utilidad para el desarrollo de experiencias de usuario más completas y efectivas. En este artículo vamos a ver algunos ejemplos concretos de
Spoiler alert: ¡Oh sí, vamos a tener robots! Introducción Una interfaz conversacional es aquella en la que el usuario y la interfaz “conversan” entre sí, en forma más o menos natural, como si fuesen dos seres humanos. Esta conversación puede darse en forma visual (mensajes
¡Hola gente! En esta nota les quiero presentar una colección de libros gratuitos en formato PDF sobre Experiencia de Usuario (UX), HCI y Diseño. Como todos sabemos, el material sobre UX en español es prácticamente nulo (a ver Fabio…), por lo que lamentablemente la mayoría
En la investigación acerca de los factores causantes o controladores de la conducta humana, se reconoce el hecho de que la misma nunca es afectada por una única variable, sino que se presenta en conjunción con múltiples factores, interactuando de manera compleja. Es sabido que
Como muchas veces hemos escuchado: “el conocimiento es poder”. Y en Experiencia de Usuario, no sólo es poder, sino deber. En esencia: nuestra disciplina se basa en métodos científicos, mediciones y métricas objetivas y cuantificables. Es verdad que muchas veces veremos gente hablando de UX
Usuarios y partes interesadas Las partes interesadas, más comúnmente conocidas como stakeholders, son parte fundamental de la totalidad de nuestro proceso de desarrollo y diseño de experiencia de usuario. El término stakeholder proviene de las disciplinas de organización de empresas. Aunque originalmente refiere a las
En el artículo Un usuario sólo puede ser humano. ¿O no? veíamos cómo el estado de situación actual de la tecnología nos obliga a considerar la posibilidad (muy probable) de usuarios cibernéticos. Para no escaldar a los fundamentalistas del concepto Usuario=Humano, vamos a denominar a
Un Sistema de Escalas de Usabilidad, también conocido como Escala de Usabilidad de un Sistema (EUS) o simplemente SUS por sus siglas en inglés (System Usability Scale) es una herramienta metodológica muy similar a la Escala de Likert y que se usa para medir la usabilidad
Para todos los diseñadores de Experiencia de Usuario, una de las tareas más comunes que realizamos es la de diagramar flujos de tareas o Task Flows. En efecto, ningún diseñador de experiencias de usuario aplicadas a marcos computacionales u organizacionales puede diseñar una experiencia sin